Bestellingen en levering
-
"Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?"
Ik streef ernaar om bestellingen binnen 1–2 werkdagen te verwerken. Voor levering binnen Nederland duurt het meestal 1–3 werkdagen na verzending. Voor bestellingen buiten Nederland kan het iets langer duren, afhankelijk van het land. Je ontvangt een track & trace-code per e-mail zodra je pakket onderweg is.
-
"Wat zijn de verzendkosten?"
Voor bestellingen binnen Nederland geldt:
-
Gratis verzending vanaf €100,–
-
€6,95 voor bestellingen daaronder
Voor bestellingen buiten Nederland geldt:
-
Gratis verzending vanaf €150,–
-
€14,95 voor bestellingen daaronder
-
"Kan ik kiezen met welke vervoerder het geleverd wordt?"
Op dit moment verzend ik alle bestellingen via PostNL. In de toekomst overweeg ik om met meerdere vervoerders te werken, zodat je zelf kunt kiezen.
Retouren en Terugbetalingen
-
"Kan ik mijn bestelling retourneren?"
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen. Lees voor de volledige details mijn retourbeleid.
Betalingen
-
Welke betaalmethoden accepteer je?
Ik accepteer iDEAL en PayPal. Voor meer details, bekijk mijn pagina over betaalmethoden.
Productinformatie
-
"Welke maten zijn beschikbaar?"
Bij de meeste producten kun je kiezen uit meerdere maten. Bij het selecteren van een product zie je de beschikbare maten in het dropdown-menu.
Account en Privacy
-
Hoe bescherm je mijn gegevens?
Privacy is voor mij heel belangrijk. Ik bewaar je gegevens veilig en gebruik ze alleen zoals beschreven in mijn privacybeleid. Voor specifieke vragen kun je altijd contact met me opnemen.
KLantenservice
-
"Wanneer krijg ik antwoord op mijn vraag?"
Ik doe mijn best om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Theodoors Artworks run ik naast mijn reguliere baan, dus het kan soms iets langer duren voordat ik kan reageren — meestal binnen 1–2 werkdagen. Wees gerust: ik vergeet je niet en ik kom altijd bij je terug.
Algemene voorwaarden
-
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Mijn algemene voorwaarden zijn te vinden op de pagina Algemene Voorwaarden, gelinkt in de footer van iedere pagina. Hierin lees je onder andere over levering, garantie, herroeping en klachten.
